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## 联系我们 - 销售咨询：13386500960 - 技术支持：13858000727 - 邮箱：sales@oubang-motor.com - 工作时间：周一至周六 8:30–17:30（节假日除外） ## 常见问题（FAQ） 1. **如何选择合适的减速电机型号？**   请提供您的工况参数：功率、扭矩、减速比、安装方式、环境温度、负载类型等，我们的技术工程师将为您提供一对一选型方案。 2. **减速电机的交货周期是多久？**   标准型号常规库存3–7个工作日发货；定制型号根据技术要求确认生产周期，一般为15–25个工作日。 3. **产品质保期是多久？**   我司减速电机产品质保期为12个月（自收货之日起），在正常使用工况下提供免费维修与更换服务。 4. **如何进行产品维护与保养？**   请参考产品说明书，定期检查润滑状态、紧固件松紧、运行噪音与温度，避免超负载运行。 5. **是否支持定制化服务？**   支持，可根据客户需求定制特殊安装方式、输出轴规格、防护等级、电压频率等参数。 ## 售后服务 - 质保期内：非人为损坏的质量问题，提供免费维修或更换服务。 - 质保期外：提供有偿维修与配件更换服务，终身技术支持。 - 技术培训：可安排工程师上门或远程指导安装调试与维护保养。